Receba o equipamento
Identifique cliente, equipamento próprio ou de terceiro, série e problema relatado.
Sistema para assistência técnica
Organize cada atendimento, da entrada ao laudo final.
Centralize clientes, equipamentos, técnicos, diagnósticos, peças, serviços e financeiro para acompanhar cada manutenção com clareza.
Ordens organizadasHistórico técnicoPeças e serviços
AtendimentosAbertura e acompanhamento
ResponsáveisCliente e técnico
ExecuçãoEquipamentos, peças e serviços
DocumentosProposta e laudo técnicoFluxo técnico estruturado
Uma jornada clara para equipe e cliente
Registre o problema, organize a análise e acompanhe as decisões necessárias até concluir o serviço.
Organize o atendimento
Defina prioridade, responsável e agendamento para orientar a execução técnica.
Diagnostique e orce
Registre o laudo, serviços, peças e valores para avaliação e aprovação.
Conclua com histórico
Finalize o trabalho, gere documentos e mantenha o registro vinculado ao cliente.
Ordens e prioridades
Acompanhe o andamento de cada serviço
Visualize as demandas por situação e mantenha os dados técnicos reunidos para a equipe saber o que precisa ser feito.
- Cliente e equipamento identificados
- Prioridade e técnico responsável
- Agendamento e situação do atendimento
- Conclusão e estorno controlados
Execução documentada
Do diagnóstico ao orçamento e ao laudo
Mantenha a análise técnica, os itens utilizados e o valor do serviço no mesmo registro, apoiando a comunicação com o cliente.
Diagnóstico
Problema e laudo registrados.
Peças
Itens e baixa de estoque quando vinculados.
Aprovação
Orçamento e decisão preservados.
Financeiro
Valores preparados para faturamento.
Operação conectada
As informações acompanham todo o atendimento
O histórico nasce no cliente, passa pelo equipamento e pela execução e chega ao financeiro com sua origem preservada.
Equipamento
ExecuçãoFeito para pequenas e médias empresas
Mais profissionalismo em cada atendimento
Um processo consistente ajuda a equipe a responder melhor, reduzir informações dispersas e entregar um histórico técnico mais confiável.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre Assistência Técnica
Posso cadastrar equipamentos que não pertencem à minha empresa?
Sim. A manutenção aceita equipamento patrimonial próprio ou equipamento de terceiro informado no atendimento.
É possível atribuir um técnico responsável?
Sim. O registro pode receber um técnico e um agendamento para organizar a execução.
Consigo registrar peças e serviços?
Sim. A execução técnica permite incluir peças, materiais e serviços com quantidade e valor.
As peças podem ser baixadas do estoque?
Sim. Quando a peça está vinculada ao estoque, existe uma ação específica de baixa e também de estorno.
O sistema gera orçamento e laudo técnico?
Sim. A manutenção possui documentos de proposta e laudo técnico baseados nas informações registradas.
O técnico trabalha por aplicativo com localização em tempo real?
Não anunciamos aplicativo dedicado ou rastreamento por GPS. O acesso atual é pelo navegador e a demonstração deve validar o fluxo adequado à sua equipe.
Profissionalize sua assistência técnica.
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