Política de privacidade

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro da empresa: razão social, CNPJ, nome, CPF e e-mail do responsável — necessários pra criar e manter a conta.
• Dados de uso do sistema: os registros que a sua empresa cadastra (clientes, contratos, ordens de serviço, financeiro etc.). Esses dados são seus — nós apenas os armazenamos e processamos pra prestar o serviço.
• Registros técnicos: logs de acesso (data, hora, IP) e eventos de segurança, exigidos por lei (Marco Civil da Internet) e usados pra proteger a sua conta.

Para que usamos

• Prestar o serviço contratado (execução de contrato — art. 7º, V da LGPD).
• Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais (obrigação legal — art. 7º, II).
• Proteger as contas contra fraude e acesso indevido (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Enviar comunicações sobre a conta: cobrança, vencimento, recuperação de senha, segurança e alterações do serviço. Esses avisos continuam chegando mesmo para quem não quer receber novidades.
• Enviar, de vez em quando, novidades, recursos e ofertas do Okto Gestão e do Okto Radar ao e-mail do responsável pela conta (legítimo interesse — art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD). Você pode deixar de receber com um clique em qualquer um desses e-mails.
• Não vendemos seus dados nem enviamos marketing de terceiros.

E-mails de novidades

Quem recebe: o responsável pela conta de empresas que usam (ou usaram) o Okto Gestão ou o Okto Radar e pessoas que nos autorizaram a enviar ou com quem temos relação comercial. Não compramos listas. Quem não é cliente pode pedir a exclusão do contato a qualquer momento por contato@oktogestao.com.br.

O que não fazemos: não medimos se você abriu o e-mail nem em quais links clicou. Registramos apenas se o e-mail foi enviado e se você pediu para sair.

Como sair: todo e-mail de novidades tem o link “Não quero mais receber”. O pedido vale na hora, para o Okto Gestão e o Okto Radar, e fica registrado para que nenhum envio seguinte chegue a você; do contato fica guardado só o e-mail, para garantir que ele não volte. Os avisos da conta (cobrança, senha, segurança) não são afetados.

Onde os dados ficam

Cada empresa tem o seu próprio banco de dados isolado dentro da plataforma — os dados de uma empresa nunca se misturam com os de outra. Os servidores ficam em datacenter contratado pela Okto, com acesso restrito, criptografia de dados sensíveis e backups periódicos.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço (infraestrutura de hospedagem, processador de pagamento e serviço de envio de e-mails) e com autoridades quando houver obrigação legal. Nunca vendemos dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados da empresa são mantidos pelo prazo necessário a obrigações legais/fiscais e depois excluídos. Você pode solicitar a exportação dos seus dados antes disso.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelos canais de suporte dentro do sistema ou pelo e-mail de atendimento informado no rodapé.

Cookies

O uso de cookies e armazenamento local está detalhado na Política de cookies.