Disponível no sistemaAPI de Integração
Consulte e opere recursos autorizados de clientes, chamados, manutenção e CRM por endpoints autenticados.
Conhecer a API →Integrações do Okto Gestão
Conecte sua operação com segurança e controle.
Use a API do Okto para integrar sistemas externos e agentes de IA, com tokens separados por empresa e permissões definidas para cada fluxo.
Tokens revogáveisPermissões por recursoIsolamento por empresa
API RESTIntegração autenticada
Escopos granularesAcesso mínimo necessário
Operações idempotentesProteção contra duplicidade
Uso monitorávelÚltimo acesso registradoO que está disponível
Conexões para ampliar os fluxos do sistema
A disponibilidade final depende das credenciais, do provedor e da configuração adequada de cada ambiente.
Disponível no sistema
Consulta externaConsulta de CNPJ
Busque dados cadastrais de empresas para apoiar o preenchimento do cadastro de clientes.
Entender a consulta →Via API externaAgentes de IA
Conecte um agente externo aos recursos permitidos, mantendo ações sensíveis em escopos separados.
Avaliar integração →API REST do Okto
Dados acessíveis conforme a necessidade da integração
Cada token recebe somente os escopos selecionados. Um sistema externo pode consultar informações sem ganhar automaticamente permissão para alterar ou concluir processos.
- Clientes e consulta de CNPJ
- Chamados e encerramento autorizado
- Ordens de manutenção
- Leads, oportunidades e pipeline
- Agenda, atividades e campanhas
- Contratos e relatórios do CRM
Exemplo de autenticaçãoHTTPS
Authorization: Bearer <token>
Content-Type: application/json
Idempotency-Key: <chave-unica>
/api/v1/integration/...O token é exibido somente na criação, pode ter validade definida e pode ser revogado pelo usuário autorizado.
Integração com IA
Agentes externos, limites explícitos
O Okto fornece a camada de API; o modelo de IA, a automação e suas credenciais pertencem à solução conectada.
Crie um token
Um usuário com permissão de configurações gera o token e escolhe sua validade.
Libere os escopos
Leitura, escrita e ações sensíveis são concedidas separadamente.
Conecte o agente
O serviço externo usa o token no cabeçalho de cada requisição.
Revogue quando precisar
A revogação interrompe o acesso do token sem depender do login humano.
Importante: converter leads, fechar oportunidades, enviar e-mails e publicar conteúdo exigem permissões sensíveis próprias. Ter acesso à API não libera automaticamente essas ações.
Consulta de CNPJ
Dados cadastrais para apoiar o registro do cliente
A partir de um CNPJ válido, o Okto consulta serviços públicos externos e normaliza informações como razão social, nome fantasia, endereço e situação cadastral.
- Validação do formato do CNPJ
- Consulta por conexão segura
- Normalização dos dados retornados
- Alternativa entre provedores
A consulta depende da disponibilidade e da qualidade das informações fornecidas pelas fontes externas. Os dados devem ser conferidos antes de uso definitivo.
Próximas integrações
Em preparação e homologação
Estes recursos fazem parte da evolução planejada do Okto, mas ainda não estão disponíveis para uso em produção.
Emissão de NF-e
Integração fiscal para transmitir, consultar e acompanhar notas de produtos junto ao ambiente autorizado.
Depende de desenvolvimento, certificado, testes e homologação fiscal.
Emissão de NFS-e
Integração para emissão eletrônica de notas de serviço conforme o padrão e as regras do município.
Depende da compatibilidade municipal e da homologação do provedor escolhido.
Banco Inter
Geração de cobranças e boletos relacionados ao faturamento, com retorno para conferência financeira.
Depende da conexão completa do fluxo, webhooks, testes e homologação bancária.Transparência: o Okto já permite preparar e controlar notas fiscais internamente. A transmissão eletrônica de NF-e/NFS-e e a cobrança integrada pelo Banco Inter serão anunciadas como disponíveis somente após homologação.
Transparência
O que não prometemos sem validação
Uma integração profissional começa com limites claros e teste no ambiente correto.
O sistema possui API para agentes externos; isso não significa que um provedor de IA esteja incluído no plano.
Cada sistema terceiro possui contratos, custos, limites e autenticação próprios.
Ações de maior impacto precisam de escopos específicos e governança da empresa.
A consulta de CNPJ e outros serviços externos dependem das APIs correspondentes.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre integrações
O Okto possui uma API?
Sim. A API de integração possui autenticação por token e rotas para clientes, chamados, manutenção e diferentes recursos do CRM.
Posso conectar um agente de IA?
Sim. Um agente externo pode consumir a API dentro dos escopos concedidos. O provedor de IA e suas credenciais não fazem parte automaticamente do Okto.
Como as permissões são controladas?
Cada token recebe escopos específicos. Leitura, escrita e ações sensíveis podem ser autorizadas separadamente.
O Okto já transmite NF-e ou NFS-e?
Ainda não. O sistema permite preparar e controlar as notas internamente, enquanto a transmissão eletrônica permanece em preparação e homologação.
A integração com o Banco Inter já pode ser usada?
Ainda não em produção. A conexão completa com o faturamento, os retornos e a homologação bancária continuam planejados.
Posso integrar qualquer sistema?
A viabilidade depende do fluxo, da API do outro sistema e das regras de segurança. Confirme o caso de uso antes de contratar uma implementação.
Tem uma integração em mente?
Conte qual sistema utiliza, quais dados precisa trocar e quais ações deseja automatizar. A equipe poderá avaliar o fluxo com você.